A Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa) realiza, nos dias 16 e 17 de março de 2026, a Ouvidoria Itinerante no município de Magé. O atendimento acontecerá das 10h às 17h, no Procon de Piabetá, localizado na Rodoviária de Piabetá no dia 16. Já no dia 17, o local de atendimento será no Palácio Anchieta, antiga sede da Prefeitura de Magé, no centro.
A iniciativa tem como objetivo oferecer atendimento direto aos usuários dos serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário, possibilitando o esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações, solicitações, denúncias e sugestões, além de orientações sobre os serviços.
A ação é voltada principalmente para consumidores que já tenham registrado reclamação junto à concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto, mas que ainda não tiveram o problema solucionado. Durante o atendimento, caso seja necessário, técnicos da Agenersa poderão se deslocar até a residência do reclamante para realizar vistoria, contribuindo para agilizar a resolução das demandas.
