Em um cenário onde a busca por realizações pessoais e profissionais é incessante, a compreensão da dinâmica entre comportamento e comunicação emerge como um diferencial crucial. Para desvendar essa complexa relação e oferecer caminhos para um sucesso mais autêntico e duradouro, a equipe do Conexão do Povo teve a honra de conversar com Priscilla Cruz, renomada mentora, palestrante e psicanalista.
Priscilla Cruz, com sua vasta experiência, enfatiza que o verdadeiro sucesso não se traduz apenas em conquistas externas, mas sim na coerência interna – um alinhamento profundo entre quem somos, como agimos e como nos expressamos. Ela destaca que comportamento é identidade em ação e comunicação é identidade em expressão, e é na harmonização desses elementos que reside a chave para uma trajetória de êxito.
Nesta entrevista exclusiva, Priscilla Cruz compartilha insights valiosos sobre a importância do autoconhecimento, a superação de padrões inconscientes e a construção de uma comunicação estratégica. Prepare-se para uma jornada de reflexão sobre como aprimorar suas interações e comportamentos para alcançar um sucesso que ressoa com sua verdadeira essência.
Conexão do Povo: Priscilla, em sua vasta experiência como mentora, palestrante e psicanalista, como você define a intersecção entre comportamento, comunicação e o conceito de sucesso, tanto no âmbito pessoal quanto profissional?
Priscilla Cruz: Eu não nasci me vendo como comunicadora. Eu era tímida. Muito insegura. Tinha medo de rejeição, medo de não ser aprovada, medo de não ser aceita. Durante muito tempo, eu me diminuía antes que alguém pudesse me diminuir. Falava com cuidado excessivo. Pensava mil vezes antes de me posicionar. Eu tinha voz, mas não tinha coragem emocional.
Até que a maternidade me confrontou. Quando meus filhos nasceram, algo virou chave. Eu entendi que eles não aprenderiam força ouvindo meus conselhos. Eles aprenderiam me observando viver. Observando minhas escolhas. Minha postura. Minha coragem ou a falta dela.
Eu comecei a me perguntar: Que exemplo estou dando? Que tipo de mulher meus filhos estão aprendendo a respeitar? Que tipo de postura estou ensinando? Foi nesse processo que o autoconhecimento deixou de ser teoria e virou necessidade.
Eu entendi que comportamento é identidade em ação. Comunicação é identidade em expressão. E sucesso é quando essas duas coisas estão alinhadas.
Hoje eu sei que sucesso não é palco. É coerência interna. É quando você não negocia quem é para caber. É quando sua fala nasce da sua verdade. É quando seu comportamento sustenta sua mensagem. A comunicação virou propósito depois que eu me encontrei. Antes, eu falava com medo. Hoje falo para transformar.
Conexão do Povo: Muitas pessoas buscam o sucesso, mas nem sempre compreendem o papel fundamental que o comportamento e a comunicação desempenham. Qual a sua perspectiva sobre essa lacuna de entendimento?
Priscilla Cruz: As pessoas querem técnica porque técnica parece mais simples. Mas maturidade emocional exige confronto interno. Eu vejo profissionais estudando marketing, vendas, liderança… mas evitando olhar para suas inseguranças, suas feridas, seus padrões de sabotagem.
Na prática clínica e nas mentorias, eu aprendi algo definitivo: Comportamento e comunicação são extensões do nosso nível de consciência.
Se você não se conhece, você reage. Se você não resolve seu medo de rejeição, você busca validação o tempo inteiro. Se você não comunica seu valor com segurança, o mercado negocia seu preço. Não é falta de capacidade. É desalinhamento emocional.
Conexão do Povo: Você frequentemente aborda o autoconhecimento como um pilar. De que forma o aprofundamento no autoconhecimento impacta diretamente o comportamento de um indivíduo e, consequentemente, sua trajetória rumo ao sucesso?
Priscilla Cruz: O autoconhecimento foi o divisor de águas da minha vida. Foi até tema do meu TEDx em Salvador em 2022. Eu precisei admitir minhas inseguranças. Meu medo de não ser suficiente. Meu padrão de agradar para ser aceita.
Eu já fui travada. Já me silenciei em ambientes onde eu tinha muito a contribuir. Já duvidei de mim quando, na verdade, eu só precisava me posicionar. Quando você entende suas motivações inconscientes, você para de se sabotar sem perceber.
Autoconhecimento não é sobre olhar para dentro por vaidade. É sobre assumir responsabilidade pela própria história. Você deixa de ser refém do passado e passa a ser autora da sua trajetória.
Conexão do Povo: A psicanálise explora as motivações inconscientes. Como esses aspectos inconscientes podem moldar nossos comportamentos e padrões de comunicação, e como podemos trabalhar para torná-los mais conscientes e produtivos?
Priscilla Cruz: Na psicanálise eu aprendi algo que mudou minha forma de enxergar pessoas e lideranças: Nós repetimos o que não elaboramos.
Muitas vezes, a timidez não é falta de capacidade. É medo de exposição. Muitas vezes, a agressividade não é força. É defesa.
Eu mesma precisei elaborar meus medos de rejeição. Porque enquanto eu buscava aprovação, eu não construía autoridade. Quando trazemos esses padrões à consciência, o comportamento amadurece. E a comunicação deixa de ser proteção e passa a ser posicionamento.
Conexão do Povo: Em um de seus artigos, você menciona a autocobrança que finge ser disciplina. Como podemos diferenciar a disciplina saudável da autocobrança excessiva que pode sabotar o sucesso?
Priscilla Cruz: Eu já confundi autocobrança com excelência. Eu exigia de mim além do saudável, porque no fundo queria provar que era capaz. Queria ser validada.
Disciplina constrói constância. Autocobrança excessiva gera culpa.
Disciplina nasce de propósito. Autocobrança nasce do medo de falhar.
Hoje eu ensino minhas mentoradas que alta performance emocionalmente saudável é sustentável. Não se constrói sucesso duradouro em cima de autoataque.
Conexão do Povo: A comunicação eficaz é um dos pilares que você destaca. Quais são os erros de comunicação mais comuns que você observa em profissionais e líderes, e como eles podem ser superados para otimizar o sucesso?
Priscila Cruz: Os 4 que mais vejo:
• Falar para impressionar, não para conectar
• Comunicar sem clareza de identidade
• Defender no discurso o que não sustenta no comportamento
• Não entender que o que você comunica não é para todo mundo
Comunicação estratégica não é sobre falar bonito. É sobre falar com coerência. O público percebe quando há verdade. E percebe ainda mais quando não há.
Conexão do Povo: Em um mundo cada vez mais conectado, mas paradoxalmente, com desafios de comunicação, quais são as estratégias para desenvolver uma comunicação autêntica e impactante, especialmente no ambiente digital?
Priscilla Cruz: No digital, quem tenta parecer vira ruído. Quem sustenta verdade vira referência.
Eu trabalho com posicionamento e construção de autoridade, mas sempre deixo claro: estratégia potencializa, mas não substitui identidade.
Autoridade não nasce de filtro. Nasce de consistência. Não é sobre postar todos os dias. É sobre sustentar quem você diz ser.
Conexão do Povo: O posicionamento é um tema recorrente em suas mentorias. Como a comunicação e o comportamento se entrelaçam para construir um posicionamento sólido e coerente, tanto para indivíduos quanto para marcas?
Priscilla Cruz: Posicionamento é repetição consciente de comportamento alinhado com mensagem clara.
Marca pessoal não é estética. É reputação emocional.
Se você fala de excelência e entrega instabilidade, isso comunica. Se você fala de liderança e não sabe ouvir, isso comunica também. Tudo comunica. Inclusive o silêncio.
Conexão do Povo: Para líderes e equipes, você fala sobre a gestão das emoções e comunicação como uma dupla imbatível. Poderia aprofundar como essa sinergia contribui para a alta performance e a construção de ambientes de trabalho saudáveis?
Priscilla Cruz: Essa dupla é a engrenagem da alta performance. Líder emocionalmente imaturo cria ambientes inseguros. Líder que sabe gerir emoções e comunicar com clareza gera confiança.
Gestão emocional não é fragilidade. É maturidade estratégica. Eu ensino que não existe liderança sustentável sem consciência emocional.
Conexão do Povo: Quais são os principais desafios que líderes enfrentam hoje em dia para motivar e engajar suas equipes, e como o comportamento e a comunicação podem ser ferramentas para superá-los?
Priscilla Cruz: As equipes não querem apenas salário. Querem sentido.
O maior desafio hoje não é produtividade. É engajamento com propósito.
E isso se constrói com exemplo. Com escuta ativa. Com coerência entre discurso e prática. Não se lidera no grito. Se lidera na influência.
Conexão do Povo: O sucesso não é um destino, mas uma jornada. Quais são os comportamentos e padrões de comunicação que podem ajudar as pessoas a lidar com frustrações, medos e a manter a resiliência ao longo dessa jornada?
Priscilla Cruz: Sucesso não é linha reta. E quem olha para os palcos hoje talvez não imagine o caminho que existiu antes deles.
Eu tenho mais de 10 anos de experiência como mentora e palestrante. Já estive em muitos palcos. Já atendi empresas, líderes, equipes. Já vi resultados extraordinários nascerem de processos profundos. Mas nada disso foi instantâneo.
Foram anos investindo em formação, especializações, estudo contínuo. Investi tempo. Investi recursos. Investi energia emocional. Porque eu sempre tive um compromisso comigo: se eu subir em um palco, eu preciso entregar verdade, profundidade e transformação. Não performance vazia.
Eu uno conteúdo e vivência. Eu ensino o que eu atravessei. Eu falo do que eu elaborei.
Houve momentos de dúvida. Momentos de exaustão. Momentos de recomeço. Porque empreender, liderar e se posicionar exige coragem constante.
Resiliência, para mim, nunca foi endurecer. Foi amadurecer. Foi continuar mesmo quando o medo aparecia. Foi ajustar rota sem abandonar propósito. Foi entender que crescer dói, mas estagnar custa mais caro.
Hoje, quando subo em um palco, eu não levo só técnica. Eu levo história. Levo enfrentamentos. Levo reconstruções. E isso muda o nível da entrega.
Porque sucesso sustentável não é construído só com estratégia. É construído com caráter, consistência e consciência.
Conexão do Povo: Para finalizar, qual seria a sua mensagem principal para aqueles que buscam o sucesso e desejam aprimorar seu comportamento e comunicação?
Priscilla Cruz: Se você quer sucesso, talvez a pergunta não seja “como crescer mais rápido”. Talvez a pergunta seja: Quem você está se tornando enquanto cresce?
Você está construindo resultados ou está construindo identidade? Você está acumulando conquistas ou fortalecendo caráter? Você está buscando aplausos ou coerência?
O mundo está cheio de pessoas querendo visibilidade. Mas poucas estão dispostas a fazer o trabalho interno que sustenta essa visibilidade.
Sucesso que não nasce da consciência vira peso. Reconhecimento sem maturidade vira instabilidade.
Minha mensagem é simples e profunda:
Antes de querer ser visto, esteja pronto para se sustentar.
Antes de querer liderar, aprenda a se liderar.
Antes de querer crescer, fortaleça suas bases.
Porque no final, o maior sucesso não é ser aplaudido. É conseguir dormir em paz sabendo que você não se abandonou no caminho. E isso… não tem palco que compre.
